Borgerrådgiver
Borgerrådgiveren kan hjælpe dig med
- Klage over kommunens sagsbehandling, personalets adfærd og hvordan praktiske opgaver bliver udført
- Få hjælp, hvis du har svært ved at forstå en afgørelse fra kommunen
- Få information og rådgivning om, hvordan du klager over kommunens afgørelser, og hvem der kan behandle din klage
- Komme med forslag til, hvordan kommunens sagsbehandling og betjening kan blive bedre
- Få borgerrådgiveren til at mægle mellem dig og en kommunal medarbejder
Borgerrådgiveren kan ikke behandle:
- Sager, hvor dialogen med kommunen endnu ikke er udtømt
- Det faglige indhold i kommunens afgørelser (fx en bevilling, et forbud, en tilladelse, et afslag)
- Indholdet af de politiske beslutninger
- Forhold om personale- og ansættelse i kommunen
- Forhold, som andre klageinstanser tager sig af
- Sager, der er afsluttet for mere end 1 år siden
Kontakt
Borgerrådgiveren er ikke at træffe frem til den 6. december 2023.
Du kan i perioden rette henvendelse til Center for Politik og Organisation på politik@fredensborg.dk
Borgerrådgiver Thomas Lorentzen træffes på 20 57 33 14. Her kan du også lægge besked, og du vil blive ringet op hurtigst muligt.
Eller du kan benytte borgerraadgiver@fredensborg.dk
Se også hjemmesiden www.borgerraadgiver.fredensborg.dk