Borgerrådgiver

Borgerrådgiveren kan hjælpe dig med

• Klage over kommunens sagsbehandling, personalets adfærd og hvordan praktiske opgaver bliver udført
• Få hjælp, hvis du har svært ved at forstå en afgørelse fra kommunen
• Få information og rådgivning om, hvordan du klager over kommunens afgørelser, og hvem der kan behandle din klage
• Komme med forslag til, hvordan kommunens sagsbehandling og betjening kan blive bedre
• Få borgerrådgiveren til at mægle mellem dig og en kommunal medarbejder

Borgerrådgiveren kan ikke behandle:

• Sager, hvor dialogen med kommunen endnu ikke er udtømt
• Det faglige indhold i kommunens afgørelser (fx en bevilling, et forbud, en tilladelse, et afslag)
• Indholdet af de politiske beslutninger
• Forhold om personale- og ansættelse i kommunen
• Forhold, som andre klageinstanser tager sig af
• Sager, der er afsluttet for mere end 1 år siden

Kontakt 

Borgerrådgiver Thomas Lorentzen træffes på 72 56 21 95. Her kan du også lægge besked, og du vil blive ringet op hurtigst muligt. 

Eller du kan benytte borgerraadgiver@fredensborg.dk