Borgerrådgiveren
Kommunens borgerrådgiver hedder Thomas Lorentzen.
Borgerrådgiveren er ansat af og refererer direkte til Byrådet i Fredensborg Kommune og fungerer uafhængigt af administrationen.
Borgerrådgiveren kan blandt andet hjælpe med:
- At der ydes god og korrekt service over for borgerne
- At dialog og kommunikation sker på en ordentlig og forståelig måde
- At understøtte læring og kompetenceudvikling i kommunen
- At vejlede om og kvalificere klageforløb
- At mægle, hvis konflikt har overtaget samarbejdet
Borgerrådgiveren holder til Fredensborg Kommunes Rådhus i stuen ved Jobcenterets venteområde.
Thomas Lorentzen træffes på telefon 72 56 21 95 eller på borgerraadgiver@fredensborg.dk
Endnu er der ikke faste træffe- eller telefontider, men det kommer snart.